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復興航空七個月內發生兩起空難，雖然復興航空宣布不管國內外航班退費都可以免手續費，但跟團旅遊的民眾卻不包含在內。對此，消保處表示經過和旅行業品質保障協會和復興航空等單位協調後決定，跟團和加班機的部分都納入。(余曉涵報導)復興航空七個月內發生兩起重大空難，導致許多民眾失去信心，不想搭乘復興航空，雖然復興宣布不管是國內外的班機，退費都可以免手續費，但有消費者反應自己是跟旅行社的旅遊團或搭加班機的，卻無法享有免手續費的機制。對此，消費者保護處消保官王德明表示經過和復興航空、民航局、觀光局、旅行商業同業公會和品保協會等單位協調過決定，跟團的加班機和包機在16號前退費，機票的部分都可以免付手續費。王德明舉例，消費者購買復興航空5萬元包機旅遊行程，除了機票1萬元的費用可以全額退費外，其餘4萬元行程費用，將依照國外旅遊定型化契約規定的比例計算違約金，辦理退費。王德明指出，如果消費者還有疑問可以向各地消費者服務中心詢問和申訴，以保障自身的權益。(圖:截自維基百科)
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